Публичная оферта


Хостинг start-host.ru оказывает услуги на основании публичного договора-оферты. Чтобы заключить договор, не нужно его подписывать. Нужно просто выразить свое согласие с условиями оферты, поставив соответствующую галочку при регистрации.

1. Предмет договора.

1.1. По Договору возмездного оказания услуг Исполнитель обязуется в соответствии с заданием Заказчика оказать определенные услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

1.2. В Договоре под термином «услуга» понимается оказание Исполнителем Заказчику следующих работ:

1.2.1. Открытие аккаунта. Заказчику предоставляется уникальное имя и пароль, позволяющие ему размещать свою информацию на сервере Исполнителя.

1.2.2. Заказчику предоставляется дисковое пространство на сервере Исполнителя в соответствии с выбранным и оплаченным тарифным планом для размещения сайта.

1.2.3. Поддержка первичного и вторичного сервера имен DNS для используемых доменов.

1.2.4. Организация адресов электронной почты, в которых есть общий объем хранимой в каждый момент времени информации в пределах квоты, предусмотренной выбранным и оплаченным тарифным планом.

1.2.5. При необходимости использование всех доступных программ и функций в соответствии с выбранным и оплаченным тарифным планом.

1.2.6. Заказчик имеет возможность получить необходимые консультации по электронной почте и через тикеты службы технической поддержки, связанные с подключением к услугам и настройке программного обеспечения.

2. Общие положения.

2.1. После подписания настоящего Договора, Исполнитель оказывает первоначальную установку и настройку виртуального веб-сервера. Обеспечивает Заказчика всей информацией, необходимой для администрирования виртуального веб-сервера и переноса уже существующего или регистрации нового доменного имени.

2.2. Исполнитель проводит регистрацию доменного имени Заказчика, согласно действующим тарифам. Владельцем домена становится Заказчик.

2.3. Исполнитель обеспечивает основную защиту от вирусов и фильтрации почтовых вложений для входящей и исходящей электронной почты.

2.4. Исполнитель обеспечивает возможность защиты входящей почты от спама.

2.5. Создание резервных копий данных Заказчика (бэкап) не является нарушением конфиденциальности информации Заказчика.

3. Стоимость услуг и порядок расчетов.

3.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ услуги в объёме и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и Приложениями к настоящему Договору, а ЗАКАЗЧИК оплачивает эти Услуги в сроки и на условиях, предусмотренных Договором.

3.2. Услуги предоставляются Заказчику при 100-процентной предоплате.

3.3. Заказчик является ответственным за правильность производимых им платежей.

3.4. Момент оплаты —  дата поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.

3.5. Исполнитель имеет право изменять стоимость своих услуг.

3.6. Изменение цен в сторону понижения или в сторону повышения не касаются Заказчиков, уже заключивших договор с Исполнителем.

3.7. Баланс заказчика обнуляется по истечении 60 дней с момента блокировки заказа, при условии отсутствия в аккаунте других активных заказов или заказов, с момента блокировки которых, прошло более 30 дней.

4. Гарантии качества услуг.

4.1. Исполнитель не несет ответственность за качество каналов связи, находящихся за рамками сетевой конфигурации.

4.2. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность получения консультаций по электронной почте, а так же в автоматизированной системе поддержки клиентов (см. раздел 5 настоящего Договора).

4.3. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением услуги и вопросами, касающимися настройки предоставляемого программного обеспечения.

4.4. Исполнитель предпринимает общепринятые в Интернете технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой, хранимой или отправляемой Заказчиком.

5. Срок действия и порядок расторжения договора.

5.1. Договор вступает в силу с момента осуществления предоплаты Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим Договором.

5.2. Один месяц – минимальный срок действия договора.

5.3. Действие настоящего договора может быть прекращено по инициативе Заказчика, при отсутствии прямой вины Исполнителя, на основании уведомления, изложенного в письменной форме и направленного Исполнителю не более чем через 30 дней после начала действия договора. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств Заказчику возвращается.

5.4. Действие настоящего договора может быть прекращено по инициативе Исполнителя, на основании уведомления, изложенного в письменной форме, и направленного Заказчику. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств Заказчику возвращается.

6. Права и обязанности сторон.

6.1. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

6.1.1. С момента заключения настоящего Договора Исполнитель обязан предоставить Заказчику услуги в соответствии с тарифным планом.

6.1.2. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученную от него при регистрации.

6.1.3. Обеспечить бесперебойное функционирование оборудования, используемого для предоставления услуг Заказчику по настоящему Договору, в течение всего срока действия настоящего Договора, за исключением сроков планового и внепланового технического обслуживания. В случае проведения планового обслуживания оборудования Исполнитель обязуется обязательно предупреждать Заказчика о возможных перебоях в работе, связанных с плановым техническим обслуживанием. Предупреждение производится по электронной почте.

6.2. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА:

6.2.1. Своевременно и полностью оплачивать услуги в соответствии с выбранным тарифным планом Исполнителя.

6.2.2. Выполнять Условия предоставления услуг, указанные в Приложении № 1.

6.2.3. Обеспечивать конфиденциальность своей учетной информации (имени пользователя и пароля), полученной от Исполнителя в соответствии с настоящим Договором.

6.2.4. Не наносить ущерб программной оболочке, техническим и программным средствам, узловым машинам Исполнителя и третьих лиц.

6.3. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ:

6.3.1 Приостановить предоставление услуг Заказчику в случаях:
6.3.1.1. Несвоевременной оплаты Заказчиком услуг Исполнителя:
6.3.1.2 Нарушения правил, указанных в Условиях использования.

6.4. ПРАВА ЗАКАЗЧИКА:

6.4.1 Требовать от Исполнителя предоставления услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.4.2. Заказчик имеет право на бесплатную техническую поддержку в случае перебоев и иных вопросов, связанных с работой виртуального веб-сервера.
6.4.3. Заказчик имеет право на получение информации о загруженности сервера, свободной оперативной памяти, свободном дисковом пространстве и функционировании программного обеспечения. Данная информация доступна бесплатно из панели управления виртуального веб-сервера.
6.4.4. Заказчик имеет право на бесплатную техническую поддержку в случае перебоев и других вопросов, связанных с работой виртуального веб-сервера. Техническая поддержка осуществляется с 10.00 до 22.00 по электронной почте и через система тикетов. В другое время поддержка осуществляется только через систему тикетов.

7. Ответственность сторон.

7.1. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком или третьими сторонами за любые задержки, прерывания, ущерб или потери, происходящие из-за:
7.1.2. Дефектов, возможных в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем Исполнителю.

7.1.3. Возникновения проблем при передаче данных или соединении, произошедших не по вине Исполнителя.

7.2. Исполнитель не отвечает за содержание информации, размещаемой Заказчиком.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за последствия разглашения Заказчиком своей учетной информации (имени пользователя и пароля) по вине самого Заказчика.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц, в результате действий Заказчика по размещению информации и/или иных его действий, совершенных с использованием услуг, предоставляемых Исполнителем.

7.5. Заказчик полностью ответственен за сохранность своих учетных данных (имени пользователя и пароля) и за убытки или иной ущерб, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования этой информации. По факту утери или несанкционированного доступа к учетным данным (имени пользователя и пароля) или возможности возникновения такой ситуации Заказчик имеет право направить запрос в Службу технической поддержки Исполнителя. При этом Исполнитель оставляет за собой право осуществлять блокировку доступа для учетной записи Заказчика с целью обнаружения несанкционированных подключений.

7.6. Исполнитель не является ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с нарушением положений настоящего Договора Заказчиком или другими лицами, использующими имя пользователя и пароль Заказчика.

7.7. исполнитель не осуществляет контроль за доступным через сеть Интернет поток информации, которые может содержать нежелательные материалы для заказчика, в том числе и содержание оскорбительной для Заказчика информации. Исполнитель не несет за это ответственности.

8. Порядок рассмотрения претензий и споров.

8.1. Споры и разногласия по настоящему договору решаются сторонами путем переговоров, а при невозможности достигнуть согласия, в соответствии с действующим законодательством Украины.

9. Форс-мажор.

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если ненадлежащее исполнение сторонами обязанностей вызвано непреодолимой силой (чрезвычайными силами и непредотвратимыми обстоятельствами, не подлежащими разумному контролю). К таким обстоятельствам, в частности, могут быть отнесены стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности сторон по настоящему Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены, в том числе сбои в телекоммуникационных или энергетических сетях, неправомерные действия третьих лиц, последствия действия вредоносных программ.

9.2. При возникновении форс-мажорных обстоятельств сторона, которая не в состоянии выполнить свои Договорные обязательства, незамедлительно информирует другую сторону о начале и прекращении указанных выше обстоятельств, но в любом случае не позднее 14 дней после начала их действия. Несвоевременное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую сторону права на освобождение от Договорных обязательств по причине указанных обстоятельств.


От администрации

Наш хостинг всегда открыт для бюджетных организаций и фрилансеров.
При необходимости создавайте запрос в поддержку с указанием, что являетесь бюджетной организацией или фрилансером, пойдем вам на встречу.

Николай Сергеевич